Conditions Générales de Prestation de Services

Aurélie Trément Coaching · Dernière mise à jour : 25 octobre 2025

1. Identification du prestataire

Aurélie Trément Coaching est une entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 91098055600013, dont le siège est situé 9 rue Stibiden, 56370 Sarzeau.

Contact : aurelietrement@gmail.com – 06 49 67 39 17

2. Objet et champ d'application

Les présentes CGPS s'appliquent à l'ensemble des services proposés par Aurélie Trément Coaching, que la commande soit passée en ligne, par e-mail, ou par signature de devis ou contrat. Toute commande implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGPS.

3. Description des prestations

Aurélie Trément Coaching est spécialisée dans l'accompagnement des entrepreneurs et des particuliers dans le développement personnel et professionnel.

a) Séances de coaching individuel

Séances d'environ 1h à 1h30, en présentiel ou à distance (Zoom, Google Meet, WhatsApp, Skype).

b) Ateliers de groupe

Ateliers combinant travail individuel et collectif, d'une durée d'une heure à plusieurs jours, en présentiel ou à distance. Le Client s'engage à adopter un comportement respectueux envers le groupe, le lieu et le Prestataire. Tout comportement inapproprié pourra entraîner l'exclusion immédiate, sans possibilité de remboursement.

c) Conférences

Interventions publiques de 1h à 3h, en présentiel ou à distance. Un contrat et un devis sont établis avant toute prestation.

d) Journées Marinières et Séjours "La Vie en Marinière"

Expériences immersives d'accompagnement alliant développement personnel, coaching et travail introspectif. Conditions spécifiques détaillées à l'article 17.

4. Nature des obligations

Aurélie Trément Coaching est tenue à une obligation de moyens. Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre toutes ses compétences pour accompagner le Client vers ses objectifs, sans pouvoir garantir un résultat.

5. Délai de réalisation

Le Prestataire communique un délai de réalisation avant toute transaction et s'engage à le respecter, sauf cas de force majeure.

6. Activité réglementée

L'activité de coaching n'est pas soumise à une réglementation spécifique. Aucun diagnostic médical ni accompagnement thérapeutique au sens de la médecine ne sont réalisés. Ces services s'inscrivent exclusivement dans une démarche de développement personnel et professionnel.

7. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros hors taxe, Aurélie Trément Coaching étant non assujettie à la TVA (article 293 B du CGI).

Modes de paiement acceptés

Retard de paiement

Tout retard entraîne l'exigibilité immédiate du solde et la possibilité de suspendre la prestation après mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Ce droit ne s'applique pas aux prestations déjà exécutées ou commencées avec l'accord du Client.

9. Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le Client à la suite des séances. Le Client reste seul responsable de son évolution et de ses résultats.

10. Confidentialité et protection des données

Aurélie Trément Coaching s'engage à respecter la confidentialité absolue des informations échangées. Les données personnelles sont collectées uniquement pour la gestion administrative, conformément au RGPD.

11. Réclamations et litiges

Médiation

Conformément à l'article R612-1 du Code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement : CNPM Médiation Consommation – 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond – cnpm-mediation-consommation.eu

Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

12. Clause de non-substitution à un suivi médical

Le coaching proposé par Aurélie Trément Coaching ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique. Le Prestataire n'est ni médecin, ni psychologue, ni psychothérapeute et n'effectue aucun diagnostic ni traitement médical.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis (documents, workbooks, formations, textes, vidéos, outils, méthodes, etc.) demeurent la propriété intellectuelle exclusive d'Aurélie Trément. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

14. Témoignages et droit à l'image

En signant le contrat, le Client autorise Aurélie Trément Coaching à utiliser son image et ses témoignages à des fins de communication et promotion, à titre gratuit et sans limitation de durée.

15. Annulation et remboursement

17. Conditions spécifiques – Journées Marinières et Séjours

17.1 Nature

Expériences d'accompagnement intensif de 1 à 3 jours, alliant travail introspectif, échanges collectifs et coaching individuel.

17.2 Hébergement, transport et repas

Non inclus dans le tarif. Le Client prend à sa charge l'ensemble de ses frais logistiques.

17.3 Modalités de paiement

17.4 Annulation par le Prestataire

En cas d'annulation par le Prestataire (nombre insuffisant de participants, force majeure, etc.), le Client pourra reporter sa participation ou recevoir un avoir équivalent. Aucun remboursement numéraire ne sera effectué.

17.5 Comportement

Tout comportement inapproprié, agressif ou perturbateur pourra entraîner l'exclusion immédiate sans remboursement.

17.6 Droit à l'image

En participant, le Client autorise Aurélie Trément Coaching à filmer, photographier ou enregistrer l'événement à des fins promotionnelles, à titre gratuit et sans limitation de durée.


En passant commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes conditions générales.